إليك كيف اعرف رصيدي في موبايلي بيانات 2025

كيف أعرف رصيدي في موبايلي؟ بيانات من الخدمات التي تُعلم جميع العملاء بالوحدات الموجودة على بطاقة SIM الخاصة بهم. كما أن الأكواد المختلفة التي تقدمها الشركة تلعب دوراً مهماً جداً في طلب أو إلغاء الخدمات المختلفة، ولهذا نذكر طريقة معرفة الرصيد.

كيف أعرف ما هو رصيدي في بيانات موبايلي؟

تعمل شركة موبايلي السعودية على تغيير رموز خدماتها الحالية، مما يدفع العملاء للبحث عن طرق لمعرفة رصيد بياناتهم. إليك ما نتعلمه أدناه:

• وقد وفرت الشركة العديد من الأكواد التي تتيح للمستخدمين القيام بذلك. إذا كنت تريد معرفة الوحدات الموجودة على شريحة الشركة؛ عليك الاتصال بالرمز #1411*2#.
• إذا لم يعمل الكود؛ يمكنك الاتصال بأحد هذين الرمزين: *1422# أو *1411*1#.
• إذا كان العميل يمتلك إحدى شرائح الدفع الآجل، فيمكنه التحقق من رصيده بعدة طرق. وأهمها استدعاء الكود. #1411*.
• كما يمكن للعميل إرسال رسالة نصية إلى رقم 1411الرسالة تحتوي على الرقم “أ“بهذه الطريقة يمكنك معرفة الميزانية العمومية بالتفصيل.
• وفي حالة تجربة جميع الأكواد السابقة ولم تستجب هذه الأكواد يمكنك استخدام التطبيق الخاص بالشركة. وهو متوفر على أندرويد وآيفون، ويتوفر تحت اسم “هاتفي الخلوي“.

خدمة التحقق من رصيد فاتورة الهاتف المحمول

تقدم الشركة مجموعة من الطرق للمستخدمين للاستعلام عن رصيد بطاقة SIM الخاصة بهم. ويتم ذلك من خلال بعض الخطوات البسيطة الموجودة على موقع الشركة، وهذه الخطوات هي:

• أولاً يجب على العميل الذهاب إلى الموقع الإلكتروني للشركة؛ وهو: mobile.com
• بمجرد دخولك للموقع ستظهر أمامك الشاشة الرئيسية للموقع. كل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول؛ من خلال إدخال كافة البيانات الخاصة بشريحتك.
• ثم سوف تحتاج إلى إدخال رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك.
• تظهر معلومات الفاتورة على الشاشة وتتضمن آخر تاريخ تم فيه دفع الفاتورة.
• بالإضافة إلى رقم حسابك، سوف ترى أيضًا على الشاشة نوع الباقة التي اشتركت فيها. بهذه الطريقة تكون قد استردت رصيد فاتورتك بنجاح.
• ومن الجدير بالذكر أن الشركة تتيح لكم الاستعلام عن الرصيد الموجود في الفاتورة من خلال الدخول إلى التطبيق الرسمي للشركة.
• يمكن تحميل هذا التطبيق عبر play.google.com لمستخدمي أندرويد: انقر apps.apple.com إذا كنت من مستخدمي آيفون.

طرق التواصل مع خدمة عملاء موبايلي

توفر الشركة للعملاء عدة طرق للتواصل مع خدمة العملاء لتوضيح أية أسئلة قد تكون لديهم، ومنها:

خدمات موبايلي المتنوعة

وبعد التعرف على إجابة السؤال: كيف أعرف رصيدي في بيانات موبايلي، ننتقل إلى مجموعة الأكواد التي توفرها هذه الشركة للعملاء لمساعدتهم على الاستفادة من خدماتها المتنوعة، وهي كالتالي:

• خدمة إضافية مفقودة: لتفعيل هذه الخدمة، يجب على المستخدم الاتصال بالرمز**21*1431#.
• ومن الجدير بالذكر أن هذا الرمز سيخبر المتصلين بك دائمًا “الرقم الذي تتصل به مغلق”، ولكن فقط في حالة رغبتك في معرفة من اتصل بك؛ يمكنك أن تفعل ذلك بسهولة.
• يمكنك الاتصال بالكود التالي **62*1431# وذلك حتى تصلك رسالة بجميع الأرقام التي اتصلت بك أثناء تفعيل الخدمة.
• خدمة تحويل الرصيد: تعتبر هذه الخدمة من الخدمات المميزة التي تقدمها الشركة للعملاء لأنها تتيح للمستخدم إعطاء جزء من رصيده لمستخدمين آخرين.
• ولكن تجدر الإشارة إلى أن المبلغ المسموح للشركة بتحويله يبدأ من خمسة ريالات، ويجب أن يكون رصيد المستخدم بعد تحويل الرصيد عشرة ريالات أو أكثر.
• للاستمتاع بهذه الخدمة، كل ما عليك فعله هو: الكتابة *123* ثم اكتب الرقم الذي تريد التحويل إليه* ثم اكتب المبلغ الذي تريد تحويله # ثم انقر فوق الزر “اتصال”.
• خدمة On-call: تعتبر هذه الخدمة من الخدمات المميزة التي تقدمها الشركة أيضاً، ولتفعيلها عليك الاتصال *42#.
• تجدر الإشارة إلى أن هذه الخدمة تتيح للمستخدم استقبال أكثر من مكالمة في نفس الوقت كما تتيح للشخص الرد على المكالمة الثانية. عقد المكالمة الأولى.
• إذا كنت ترغب في إنهاء الخدمة لعدم استفادة المستخدم منها؛ يمكنك الاتصال بالكود التالي #43#.

اقرأ أيضاً: كيف أقوم بتفعيل خدمة Mobily on call؟

خدمات موبايلي المميزة

ونواصل الحديث عن أبرز الخدمات التي تقدمها موبايلي لجميع العملاء في المملكة العربية السعودية وهي:

• خدمة حظر المكالمات: وتقدم الشركة لعملائها هذه الخدمة المميزة والتي تتيح لهم حظر المكالمات لأرقام معينة. سواء كانت المكالمة واردة أم صادرة.
• كما تتيح هذه الخدمة للمستخدم تحديد ما إذا كان يريد حظر المكالمات الدولية فقط؛ أم أنه يريد حظر جميع المكالمات؟
• ومن الجدير بالذكر أنه يجب على المستخدم التواصل مع خدمة العملاء لتفعيل هذه الخدمة. للحصول على كلمة المرور التي ستسمح له بتفعيل هذه الخدمة بنجاح.
• اتصل بي الخدمة: تتيح لك هذه الخدمة إرسال رسائل إلى أشخاص محددين ترغب في الاتصال بك في حالة انخفاض رصيدك.
• لتفعيل هذه الخدمة كل ما عليك فعله هو الاتصال بالرمز التالي #الرقم المطلوب هو *199*.

اقرأ أيضًا: شروط شراء هاتف محمول من موبايلي بالتقسيط وخطوات الشراء

كيف يمكنني اقتراض رصيد من موبايلي؟

الرموز موضحة في الجدول التالي:

رموز خدمة الهاتف المحمول

ويظهر في الجدول التالي:

موبايلي هي إحدى الشركات التي تقدم العديد من الخدمات المميزة للعملاء، ويجب على كل شخص لديه شريحة اتصال تابعة لهذه الشركة معرفة الرموز الخاصة بالخدمات المختلفة. حتى تتمكن من الاستمتاع بكل هذه الخدمات بسهولة.

لقد قدمنا ​​لكم أهم المعلومات عن كيفية معرفة رصيدي في بيانات موبايلي. نأمل أن نكون قد قدمنا ​​لك المساعدة. تواصل معنا عبر التعليقات أسفل المقال وسنقوم بالرد في أسرع وقت ممكن.