سواء لديك موقع، مدونة، شركة استضافة أو ربما تفكر في إنشاء متجر إلكتروني احترافي فدعني أختصر الطريق وأعرض عليك أهم تسعة صفحات يجب أن تتوفر في موقعك هذا.
بعضها مهم لتوفير تجربة مستخدم احترافية لجهمورك، والبعض ضروري في نظر محركات البحث، والنوع الآخر حاسم في تجنيب حسابك الإعلاني من مشاكل الغلق.
الدليل هذا يمكن أن تعتبره الخطوة الثانية وأنت في مرحلة بناء موقع إلكتروني، فبعد الانتهاء من تجهيز البنية الأساسية المتمثلة في ربط الاستضافة مع الدومين وتنصيب واحد من أحسن القوالب المدفوعة – ومن الأفضل لو تتجنب استعمال قوالب الووردبريس المجانية – أنصحك مباشرة بالتفرغ لتجهيز الصفحات التالية – وبكل اتقان – وهكذا يمكنك المرور لما يليها من خطوات وأنت مرتاح البال.
محتوي المقالة
أهم الصفحات التي يجب توفرها في أي موقع إلكتروني
شيء مؤكد أن الصفحات التالية هي الأقل من ناحية الزوار، ونحن نعي ذلك جيدا، فهنا بالتحديد لا يهمنا الكمية بقدر جودة الزائر، ومن دخل لهذه الصفحات بإرادته كن متأكد أنه بالفعل معجب بخدماتك وينقصه القليل فقط حتى يصبح أحد عملائك الأوفياء وهنا تكمن الفرصة، فإذا أعطيت لكل صفحة حقها وحاولت التسويق لخدماتك بطريقة ذكية غير مباشرة فعلى الأرجح لن تعاني مستقبلا مع شيء اسمه التسويق.
إقرأ أيضا:إليك كم رسوم وثيقة العمل الحر في السعودية 2025حتى نكون واضحين منذ البداية، إذا كنت تعتمد على منصة البلوجر كنظام تشغيل أساسي لموقعك، فهنا ستكون مقيد نوعا ما، فكما ترى أبسط الأمور – مثل حالتنا هذه المتمثلة إنشاء صفحات عادية – خياراتك ستكون جد محدودة فما بالك بأمور أخرى أكثر تعقيد، وربما هذا جواب مقنع للسؤال لماذا ووردبريس أفضل من بلوجر.
1 – الصفحة الرئيسية (Home Page)
البداية ستكون مع أكثر الصفحات شيوعا، الصفحة التي تختلف طريقة عرضها من موقع لآخر ولكن تعتبر الوسيلة الأهم في ترك انطباع أولي لدى العميل. بالتحديد هي الصفحة التي يجب أن تحمل جميع أهم خدماتك وما تبرع فيه بالتحديد، مثل أفضل مقالاتك، الخدمات التي تختص فيها، آراء عملائك، نبذة عن نشاطاتكم وما غير ذلك..
أقوى مثال حول التصميم المناسب لصفحة Home Page هو موقع النقيب، لاحظ التناسق الكبير بين المعلومات وكيف نحن نعرض خدماتنا هناك بكل احترافية.
وعندما يتعلق الأمر بالسيو (SEO) في العادة نحن لا نركز على استهداف كلمات مفتاحية من خلال الصفحة الرئيسية، والأصح أن يكون هذا من خلال المقالات التي ندرسها جيدا، أما الصفحة الرئيسية في الغالب تحمل علامة تجارية (Brand Name) يكون على شكل اسم غريب أو مختلف نوعا ما ولا أحد يبحث عنه، وبعد أن يشتهر يصبح مألوف.
إقرأ أيضا:إليك السياحة في البحرين 2025 – 2025أيضا باعتبار الصفحة الرئيسية ذات محتوى متغير ومتجدد كليا، هنا ستفقد ترتيبك لدى محركات البحث، كما أنها تعتبر ضعيفة من ناحية المحتوى القادرة على تحمله عكس المقالات وصفحات الهبوط.
ربط أهم مقالاتك في الصفحة الرئيسية يدخل ضمن سياسة تقوية السيو الداخلي الخاص بموقعك وسيساهم في تمرير لها شيء من قوة الدومين (Domain Authority).
عندما يتعلق الأمر بالرابط (URL) وعكس جميع الصفحات الأخرى، ما يميز الصفحة الرئيسية أنها لا تحتوي على أي Slug في آخرها، وهي تحمل الرابط الرسمي للموقع وبدون أي إضافات أخرى (وتكون على النسق التالي: mehtwa.com)
والأصح أن تكون تحتوي على أهم المعلومات الخاصة بنشاطكم التجاري بطريقة مبسطة وبتصميم جذاب وربما إدارج أحد الوسائط المرئية للمحتوى مثل فيديو قصير مضمن من قناتكم على اليوتيوب سيكون أبلغ من ألف كلمة.
2 – اتصل بنا (Contact Us)
دائما هناك نسبة معينة من الزوار لديهم الفضول في معرفة المزيد عن نشاطك على الأنترنت، فمثلا ستجد من يرى محتواك قيم فيتابعك عبر البريد الإلكتروني، وفئة أخرى تحب أن تتصادف مع منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعية، والشريحة الأهم والتي تريد التعاقد معك مقابل الإعلان أو لإنشاء علاقة عمل جدية معكم.
إقرأ أيضا:إليك دراسة الماجستير في الصين 2025كلها معلومات مهمة يجب عليك تضمينها وأنت بصدد إنشاء صفحة اتصل بنا وفي أغلب الأحيان تتبع النسق التالي:
- نموذج البريد إلكتروني لإرسال رسالة مباشرة (Email Form)
- تصميم عنوان بريد الكتروني مخصص للنشاطات التجارية مثل الإعلانات وغيرها.
- إيميل مخصص لمختلف الأمور الأخرى مثل التبليغ عن محتوى أو التواصل بشكل مباشر.
- إذا كنتم فريق عمل لماذا لا تدرج إيميل خاص بكل فرد منكم.
- الحسابات الرسمية للموقع على مختلف منصات التواصل الإجتماعي.
- وإذا كان لك مكتب على أرض الواقع يمكنك إدراج عنوان النشاط التجاري على خرائط جوجل (Google By Business).
أفضل مكان لتثبيت صفحة اتصل بنا هو في ذيل الموقع الإلكتروني (Footer) – بحيث يظهر في جميع صفحات الموقع – فهو المكان المتعارف به عند الجميع ويمكن كذلك إدراجه في القائمة الجانبية التي تظهر على أجهزة الموبايل.
إذا كان نشاط البيزنس الخاص بك كبير، يمكنك إضافة خاصية الدردشة الحية، بحيث يمكنك التواصل مع عملائك مباشرة وفي أي وقت، وهنا يمكن الاستعانة بأحد الروبوتات الذكية والذي سيجيب عن الأسئلة الشائعة بطريقة تلقائية.
من الجيد ترك صفحة “اتصل بنا” بسيطة وتحمل معلومات الاتصال بطريقة مباشرة، حتى يحصل العميل على ما يبحث عنه بالتحديد بدون لف أو دوران. أما إذا كنت تريد التكلم بشكل مفصل حول نشاطكم هذا ومالذي تتميزون فيه، فأفضل مكان له هو صفحة “من نحن” وهو ما سندردش فيه في النقطة التالية.
3 – صفحة من نحن (About Us)
هنا بالتحديد أين ستقوم بإبراز عضلات علامتك التجارية، ما هي الخدمات التي تبرع في تقديمها وأقوى الإنجازات التي حققتموها كفريق عمل مر بالكثير من الصعوبات وفي النهاية وصل لما هو عليه الآن، كل شركة لها حكايتها وحكايتك يجب أن تبرع في تقديمها لعملائك.
هي الأخرى مكانها في الفوتر، ومن الجيد أن تكون تابعة للصفحة السابقة من حيث الترتيب، فبمجرد العميل أن يقتنع بعلامتكم التجارية سيجد الدافع من أجل الاتصال بكم مباشرة إذا كان مهتم بالطبع.
عندما يتعلق الأمر بالرابط الأساسي لهذه الصفحات، شخصيا أميل لكتابته بالإنجليزية حتى يسهل نسخه ومشاركته، في حين ليس لدي مشكل بالإبقاء على العنوان بالعربية مثل الصفحة التي تحمل عنوان من نحن رابطها سيكون (https://mehtwa.com/about).
4 – سياسة الخصوصية (Privacy Policy)
كمالك لموقع إلكتروني معرفة الشريحة التي تتابعك أمر في غاية الأهمية من أجل تطوير المحتوى الذي تقدمه، كلها بينات نعتمد على جمعها من خلال أدوات مخصصة لذلك ومن أشهرها أداة تحليلات جوجل التي تعطينا أدق التفاصيل حول من زار موقعنا.
فيما سبق كنا قد فصلنا الطريقة الصحيحة التي من خلالها يتم تثبيت Google Analytics مع موقع ووردبريس حتى تتجنب مشاكل بطئ التحميل.
ولمصلحة موقعك أن تشرح لجمهورك الطريقة التي تقوم بها أنت بتجميع تلك البيانات وفي ماذا ستستعملها وهل ستشاركها مع جهات أخرى قصد الربح من بيعها، أم ستستعملها فقط في تحسين أداء موقعك.
أيضا يجب أن توضح لهم في ما إذا كانت لديك نوايا في بيع تلك المعلومات الحساسة مثل بيانات بطاقة الائتمان، تاريخ الازدياد وغيرها.. أمور مثل هذه يجب أن تكون واضح فيها منذ البداية حتى لا تتعرض لمشاكل قانونية مستقبلا.
نظرا للأهمية البالغة لهذه الصفحة والتي عدم تواجدها قد يؤدي إلى غلق حسابات الإعلانية، فقد خصصنا لها دليل مستقل حول كيفية انشاء سياسة الخصوصية للمواقع الإلكترونية بالمعايير الاحترافية، ويوجد قالب جاهز يمكنك تحميله من هناك مباشرة.
5 – الشروط والأحكام (Terms And Conditions)
الصفحة هذه بمثابة اتفاقية تقوم بإنشائها لموقعك الإلكتروني وكذلك تطبيقك على الأجهزة الذكية، تحتوي في مضمونها على بعض النقاط الحمراء التي لا تسمح أنت بتجاوزها مثل الملكية الفكرية، وكذلك إخلاء المسؤولية في حالة ما إذا كنت تتعامل مع عقود إشهارية أو تسوق لبعض المنتجات في موقعك.
الصفحة هذه ستكون يمكن أن نعتبرها الدرع الحامي لك في حالة نشوب بعض النزاعات القانونية، مثل التعدي على حقوق المؤلف، المستخدمون المسيئون لموقعك، وفي حالات أخرى ستكون المنقذ لك إذا كنت أنت هو الطرف المدعى عليه، لذا صياغتها بكل عناية وحذر سيكون في غاية الأهمية لنشاطك التجاري.
صفحة مهمة مثل هذه لا يمكن أن نتلكم عنها في بضعة أسطر، لذا خصصنا لها مقال منفصل مع تقديم نموذج الشروط والأحكام للمواقع الإلكترونية حقيقي يمكن السير عليه بمعلومات تتضمن نشاطكم التجاري الخاص.
6 – صفحة الخطأ 404 (Page Not Found)
ربما قد تفقد إحدى صفحات موقعك عن طريق الخطأ أو لسبب آخر، في الحالة هذه إذا كنت قد أضفت من قبل “صفحة الخطأ 404” هنا العميل سيتم توجيهه مباشرة للصفحة تلك والتي تتضمن في محتواها رسالة اعتذار عن هذا المشكل وسيتفهم الأمر بشكل عادي.
ولكن فوائد الصفحة هذه أبعد بكثير مما تتصور، فأنت هنا سيتم اعلامك بأن احدى صفحاتك تواجه مشكل في التحميل، وسيتم تنبيهك في السيرش كونصول (Google Search Console) وكذلك على إحدى أدوات السيو مثل إضافة RankMath.
أيضا الصفحة هذه ستكون سبب في استرجاعك لأهم صفحات التي يمكن أن تُفقد عن طريق الخطأ، وإذا لم تلقي لها بال قد يتأثر ترتيب موقع في محركات البحث، وهذا ما ناقشناه سابقا حول أهمية إنشاء صفحة الخطأ 404.
7 – خارطة الموقع (Sitemap)
ببساطة هي صفحة تحتوي على جميع صفحات موقعك مقسمة على شكل فئات، صفحات ومقالات، بتصميم HTML بسيط يحتوي على نصوص وروابط فقط. تعتبر في غاية الأهمية بالنسبة لمحركات البحث كيف لا ودورها الأساسي يكمن في تسهيل عملية الزحف لموقعك وفهرسة مقالاته الجديدة في أقرب فرصة ممكنة، وكذلك يمكن أن نعتبرها كفهرس يمكن للزائر الحقيقي أن يتصفحه على شكل خريطة تحمل كافة الصفحات التي أنشئتها.
لأخذ صورة واضحة حول ما نعنيه بخارطة الموقع! ألقي نظرة على الخريطة الخاصة بنا (https://mehtwa.com/sitemap_index.xml) ستجدنا قد قسمناها على طريقتنا الخاصة – المقالات لوحدها، نفس الشيء بالنسبة للصفحات وحتى الفئات – في حين أنت لست ملزم بالعمل على اتباع نفس النسق، صفحة واحدة تضم جميع الأقسام ستكون جد كافية.
تختلف طريقة صياغة صفحة Sitemap حسب المنصة التي تعتمد عليها – ووردبريس، بلوجر أو غيرها – وفيما سبق كنا قد تطرقنا إلى كيفية انشاء ملف خريطة الموقع خطوة بخطوة.
8 – الخدمات / المنتجات
فيما يخص المنتجات فهنا الأمر بديهي أنك ستقوم بانشاء صفحة مخصصة لأفضل المنتجات مبيعا في موقعك، أو عرض منتج واحد من كل فئة وهذا حسب ما تراه مناسب مع خطتك التسويقية. وأفضل خيار يمكن أن تذهب معه سيكون من خلال إنشاء متجر ووكومرس احترافي داخل موقعك في الووردبريس.
وفي حالة ليس لديك منتج ملموس يمكن أن تقدمه لعميلك، فبالطبع لديك خدمة يمكن أن تسوقها لكل من يزور مدونتك هذه، والفكرة هنا كلها تتلخص في عرض ما تبرع فيه بشكل مفصل وبلغة مفهومة حاول أن تقنع فيها القارئ بمدى جودة خدماتك وكيف ستفيدهم في تطوير نشاطاتهم التجارية.
ويمكن تلخيص الصفحة السابقة في بضعة أسطر وعرضها على الصفحة الرئيسية مع الإشارة إلى صفحة الخدمات هذه لمن يريد اكتشاف التفاصيل بدقة. وأفضل مثال يمكن أن تقتدي به، هو صفحتنا الرئيسية كيف نعرض عليها خدماتنا بطريقة مميزة يمكن أن تستلهم منها بعض الأفكار.
وبالحديث عن صفحة المنتجات، فإن طريقة عرضك للسلع هناك ستشكل فارق كبير في إبقاء العميل أو جعله يتوه بين المئات منها. وهنا يأتي دور إضافات Product Filter والتي ستقوم بتصفية تلك القائمة الهائلة وانتقاء له بكل عناية ما يبحث عنه هو بالتحديد.
9 – صفحة المدونة (Blog)
في بعض الحالات لست ملزم باستحداث مدونة تابعة لموقعك الإلكتروني، ولكن لو تأخذ بنصيحة شخص اختصاصه هو السيو (SEO)، إنشاء مدونة هو أمر في غاية الأهمية، بحيث سيفيدك كثيرا في جذب عملاء جدد وبشكل مجاني من خلال محرك البحث Google.
المدونة ربما هي أفضل مكان لكي تشارك فيه خبرتك على شكل مقالات تقوم بتجميعها هناك بطريقة منظمة. الزائر يستهويه كثيرا هذا النوع من المحتوى لتجده يتصفح موقعك ويتعمق في باقي صفحاته الأخرى والتي ستنفذ دورها بكل اتقان لكسب ذلك العميل الجديد.
فسواء كنت طبيب أسنان، مطور مواقع، مهندس معماري، أو هاوي للكتابة المدونة هي من بين الصفحات التي لا يجب أن تستغني عنها في موقعك الالكتروني.
من المعروف أن المدونة تحجز لنفسها كلمة blog في الرابط الدائم (Slug URL) وبالتالي تكون على الشكل هذا: (https://mehtwa.com/blog).
صفحات أخرى مهمة لمختلف المواقع الإلكترونية
من بين الصفحات التي لا تقل أهمية عن تلك المذكورة في القائمة السابقة ستجد كذلك صفحة سياسة الاسترجاع (Return Policy) مهمة لك إذا كنت صاحب متجر إلكتروني، فهنا العميل سيحس براحة كبيرة وهو يتصفح منتجاتك فأنت بالفعل أعطيته حماية في استرجاع المنتج الذي به مشكل أو خلل تقني.
ولما لا تضيف أيضا صفحة مخصصة للتخفيضات وأهم العروض التي تقدمها إذا كنت أنت المالك لمنتجاتك، خطة تسويقية جد عملية في زيادة مبيعاتك.
أما إذا كنت تقدم خدمات ولك سمعة محترمة، ستكون خطوة ذكية من طرفك لو تقوم بإنشاء صفحة مخصصة للأسئلة الشائعة (FAQ Page) بحيث تجيب فيها عن أكثر الأسئلة المتكررة والتي تتلقاها كل فترة. أنت هنا ستنقص على نفسك عناء الإجابة المعتادة التي بدأت الملل منها وحتى العميل سيسعد كثيرا بوجود إجابة رسمية مفصلة ومن المصدر نفسه.
أما الممارسين للأفلييت والذين تمكنوا من تحقيق أرباح من خلال التسويق للمنتجات بالعمولة دعني أذكرك بأهمية إنشاء صفحة إفصاح الأفلييت (Affiliate Disclaimer) في مدونتك، هكذا ستصفي ذمتك بأنك أنت لست المسؤول الأول عن المنتج، وحتى المنصات الإعلانية مثل جوجل أدز (Google Ads) لن تجدها كحجة لغلق حسابك الإعلاني بما أنك شرحت للزوار أنك ستحقق عمولة من وراء شرائهم لمنتج ما أنت تشير إليه في مدونتك.
كانت هذه قائمة بأهم الصفحات التي يجب على أي موقع إلكتروني أن يتضمنها، بالطبع يوجد أنواع أخرى من الصفحات وهذه تعتمد في الأساس على نشاط الموقع الذي يميزه عن نظرائه، فمثلا المحتوى الذي تجده في مدونة عادية ليس نفسه المطروح في متجر إلكتروني، ويختلف تماما عن ذلك الموجود في موقع خاص بشركة ناشئة وهكذا دواليك.
لذا قد تجد بعض الصفحات الأخرى التي تكون لازمة في نوع معين من المواقع، ولكن دعني أؤكد لك المعلومة هذه “جميع المواقع الإلكترونية، مهما اختلفت في طبيعة نشاطها إلا أنها تتفق جميعا بالاعتماد على نفس الصفحات التي تطرقنا إليها في السابق” لذا من مصلحة نجاح موقع الويب الخاص بك أن تعطيها أهمية كبيرة.
