تعتبر خدمة طلب الرصيد الشخصي لعملاء موبايلي من أهم الخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء. ويتم ذلك من خلال عدد من الخطوات البسيطة التي يمكن تطبيقها عبر الهاتف في دقائق معدودة. كما تعمل إدارة الشركة على تطوير خدماتها الإلكترونية بشكل مستمر لتوفر للمستخدمين كافة سبل الراحة.
محتوي المقالة
كيف تعرف رصيد موبايلك
يمكنك معرفة الكثير من المعلومات حول الرصيد وباقات الانترنت وغيرها من خلال طريقة معرفة رصيد موبايلي والتي تتم من خلال الكود كما يلي:
| رموز الاتصال | *1411*2# |
| *1422# | |
| *1411*1# | |
| أرسل رسالة نصية بالرقم 1411 إلى | 1100 |
| رقم جوال موحد | 1100 |
| رقم خدمة العملاء | 900 |
| رقم الجوال للشبكات الأخرى | 0560101100 |
| رقم الجوال للتواصل من خارج المملكة | +966560101100 |
اكتشف: رقم خدمة عملاء موبايلي للاستفسارات والشكاوى
إقرأ أيضا:مجموعة برامج حماية الملفات على ويندوز 10 2025كيفية معرفة رصيد جوالك من خلال التطبيق
من خلال التطبيق يمكنك معرفة رصيد بيانات موبايلي الخاص بك بخطوات بسيطة والاستفادة من العديد من الخدمات الأخرى التي يقدمها التطبيق.
- تحميل برنامج موبايلي للاندرويد: https://play.google.com/store، للايفون: https://apps.apple.com/sa/app/mobily، ولأنظمة تشغيل هواتف هواوي: https://appgallery . هواوي.كوم
- بعد التثبيت، يجب عليك إنشاء حساب شخصي على التطبيق عن طريق ملء التفاصيل الشخصية وبيانات الاتصال.
- انقر على تسجيل الدخول.
- النصر على حسابي.
- يظهر مبلغ الرصيد على الشاشة.
كيفية معرفة رصيد موبايلي من الموقع الرسمي
بعد التعرف على أكثر من طريقة للتعرف على رصيد موبايلي، يمكنك العثور على الكثير من المعلومات حول شريحة الاتصال الخاصة بك من خلال الموقع الرسمي وإنشاء حساب شخصي للاستفادة من الخدمات العديدة التي يقدمها الموقع.
- قم بزيارة الموقع الرسمي لشركة موبايلي: https://www.mobily.com.sa
- الضغط على كلمة “تسجيل الدخول” الموجودة أعلى يسار الشاشة.
- انتقل إلى الموقع الرسمي.
- تسجيل الدخول عبر تفاصيل الحساب الشخصي.
- انقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- يتم عرض رصيد بطاقة SIM ومعلومات الحساب الرئيسية على الشاشة.
تعلم: استبدل نقاط موبايلي برصيد موبايلي برمز قصير
إقرأ أيضا:إليك افضل مواقع ربح المال من الانترنت ازيد من 300$ شهرياً ( أفضل مواقع ربح المال من الاحالة ) 2025خطوات اسأل عن رصيد موبايل الدفع الآجل
يمكنك معرفة الرصيد المتبقي في بطاقة SIM الخاصة بك من رصيد الحزمة عبر خطوات بسيطة عبر الهاتف في ثوان معدودة.
- افتح تطبيق الرسائل القصيرة على هاتفك.
- اختر إرسال رسالة جديدة.
- اكتب الرقم 1411 في حقل المستلم.
- اكتب الرقم 1 فقط في مربع نص الرسالة.
- اضغط على إرسال.
- ستصلك رسالة نصية تحتوي على كافة المعلومات المتعلقة برصيد الدفع الآجل الخاص بك.
اسأل عن الدقائق المجانية في موبايلي
ويمكن للعملاء معرفة كافة البيانات المتعلقة بشريحة الاتصال وأهمها عدد الدقائق المجانية المتبقية وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية.
- افتح تطبيق الرسائل الافتراضي على الهاتف.
- أدخل الرمز *1422#.
- اضغط على اتصال.
- سيظهر تقرير على شاشة الهاتف يوضح عدد الدقائق المجانية وفترة السماح للاستخدام.
كيفية تقديم شكوى عبر الإنترنت
وتحاول إدارة موبايلي دائمًا تطوير الخدمات الرقمية من خلال تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات والعروض، والتأكد من تقييم جميع الشكاوى والاقتراحات.
- قم بتسجيل الدخول إلى الموقع: https://www.mobily.com.sa
- أدخل معلومات حسابك الشخصي، ثم انقر فوق تسجيل الدخول.
- قم بالتمرير لأسفل الشاشة وحدد الشكاوى والطلبات.
- قم بتسجيل رقم الهاتف ثم انقر فوق “التالي”.
- كتابة نص الشكوى بطريقة واضحة ومفهومة مع توضيح علامات الضرر وأسبابه.
- سيعرض الموقع رسالة تفيد بأنه تم استلام الشكوى وجاري حل المشكلة.
تعرف على: كيفية تفعيل خدمة موبايلي موجود
إقرأ أيضا:السعرات الحرارية في الجرجير وفوائده للصحة 2025قنوات التواصل مع موبايلي
خصصت إدارة موبايلي، وخاصة خدمة العملاء، العديد من المنصات والقنوات التي يمكن للشركة وعملائها الكرام البقاء على اتصال من خلالها.
كيفية معرفة رصيد موبايلي هي إحدى أهم المعلومات التي يجب على كل مستخدم معرفتها حتى يتمكن من التحقق من حسابه. كما توفر الشركة أكثر من منصة للاستفسارات وتقديم الشكاوى والاقتراحات.
