لنكون صادقين، تفتقر صفحة الدفع الافتراضية في WooCommerce إلى التطور، وقد يؤدي الاعتماد عليها في حالتها الحالية إلى تقليل المبيعات بدلاً من زيادتها.
ولكن هل تعرف ما الذي يجعل WooCommerce مميزًا؟ إنه يمنحنا الفرصة لضبط التفاصيل الدقيقة. حتى لو لم تعجبنا الخيارات الافتراضية، يمكننا استخدام المكونات الإضافية التابعة لجهات خارجية لجعل التصميم الأساسي أكثر احترافية.
محتوي المقالة
أنواع صفحات الدفع
تختلف صفحات الخروج بأشكال مختلفة، ويعتمد اختيار التصميم الأنسب بشكل أساسي على الأهداف التي تلبي احتياجاتك تمامًا.
1- بانتظام
إنها الصفحة الافتراضية التي تأتي مع WooCommerce. غالبًا ما تحتوي على حقول لمعلومات الفواتير ومعلومات الشحن وملخص الطلب وخيارات الدفع. لتجنب تحميل العميل الكثير من البيانات، يفضل التركيز فقط على جمع البيانات الأساسية.
2- مباشر (صالح للدفع عند الاستلام)
في الواقع، هذه الصفحة ليست مخصصة للدفع، ولكنها عنصر حاسم في التجارة الإلكترونية، خاصة لأولئك الذين يتعاملون مع الدفع عند الاستلام. الغرض الأساسي هنا هو جمع بيانات العميل، وبعد ملئ الحقول الإلزامية، سيتم إعادة توجيهه إلى صفحة “شكرًا لك على تأكيد طلبك”، والتي تعتبر خطوة ضرورية جدًا لقياس معدلات التحويل.
إقرأ أيضا:تجربتي مع حبوب سفن سيز 2025إنه نموذج نقوم بملئه على الصفحة المقصودة. وعادةً ما يحتوي على أقل عدد ممكن من الحقول، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف والعنوان، متبوعًا بزر للإرسال. هذه المعلومات أساسية جدًا وهي الطريقة الأكثر شيوعًا حاليًا في التجارة الإلكترونية والتسويق.
3- خطوات متعددة
هنا يقوم صاحب المتجر بتقسيم عملية الدفع إلى خطوات متعددة (مثل معلومات الفواتير والشحن والتأكيد). وهي مقسمة إلى مراحل تتيح للعملاء مراجعة طلباتهم قبل الدفع، مع تقديم ملخص عن المنتج والكمية والسعر وما إلى ذلك.
كيفية تخصيص صفحة الخروج
العملية بسيطة جدًا، لأن منصة الووردبريس تقدم لنا دائمًا حلولًا مختلفة لحل أي مشكلة نواجهها، وفيما يلي سنستخدم الحل الأبسط:
1- قم بتثبيت الإضافة
انتقل إلى قسم المكونات الإضافية في لوحة تحكم WordPress الخاصة بك، واختر “إضافة مكون إضافي جديد” وابحث عن “محرر حقل الدفع”. اضغط على خيار التثبيت ثم قم بتفعيله، وبعد ذلك سيتم نقلك إلى صفحة تفعيل إعدادات الإضافات.
2- قم بإزالة الحقول غير الضرورية
بمجرد تثبيت الإضافة، ستجدها في القائمة الجانبية لـ WordPress والتي تسمى Checkout Form، وتحديدًا ضمن “WooCommerce”، كما هو موضح في الصورة.
إقرأ أيضا:إليك رابط وزارة الداخلية قطر مخالفات المرور portal.moi.gov 2025الخطوة الأولى المهمة هي تقليل كمية بيانات العميل المطلوبة على الصفحة. كما نرى، فهو يأتي مع كمية هائلة من المعلومات كما لو كان واجبًا منزليًا. ويفضل دائمًا استخدام أقل قدر ممكن وإدراج التفاصيل الأساسية مثل الاسم الكامل والعنوان ورقم الهاتف. يمكن استبدال الأخير بالبريد الإلكتروني اعتمادًا على نوع المنتج أو الخدمة التي تروج لها.
لذا، يمكنك تعطيل جميع البيانات الأخرى غير الضرورية من خلال تحديدها، ثم النقر فوق “تعطيل” ثم “حفظ التغييرات”.
3- تغيير تصميم الصفحة
بمجرد قيامنا بإعداد المحتوى الأساسي لصفحة الدفع، فإن الخطوة التالية هي تحسين تصميم الصفحة بحيث تكون بسيطة وتشجع العميل على التركيز فقط على إكمال عملية الشراء. الهدف هنا هو منع تشتيت انتباه العميل بزيارة أجزاء أخرى من الموقع أو مشاركة المحتوى. نريد فقط تسريع عملية الشراء وجعلها أسهل. ولذلك يجب إزالة عناصر مثل عنوان الصفحة أو رأسها أو حتى الفواتير أو أي إعلانات على الموقع.
الخطوة الأولى هي الذهاب إلى صفحة الدفع وتعديلها. ويتم ذلك عن طريق الانتقال إلى “الصفحات”، ثم الانتقال إلى صفحة “الخروج” والنقر على “التحرير باستخدام Elementor”.
عندما تصل إلى صفحة الخروج باستخدام محرر Elementor، فإن الإجراء الأول هو إزالة العنوان والرأس وأي عنصر آخر مشتت للانتباه يخرج من الجزء العلوي من الموقع. ثم انتقل إلى إعدادات الصفحة في المحرر واختر تخطيط “Elementor Canvas” للصفحة. ثم انقر فوق “تحديث” في الصفحة.
إقرأ أيضا:إليك متطلبات لم شمل الأسرة في الدنمارك للاجئين 2025وللحفاظ على التصميم البسيط، يمكنك أيضًا جعل لون الخلية لونًا موحدًا، ويفضل أن يكون اللون الأبيض، ويمكنك التلاعب بباقي الإعدادات، مثل تقليل حجم محتوى الصفحة وغيرها، من خلال خاصية التنسيق.
ماذا عن القسائم الموجودة على صفحة الخروج؟
تتمثل الإستراتيجية الفعالة لزيادة المبيعات في متجرك عبر الإنترنت في استخدام القسائم. تعتبر هذه الطريقة حافزًا قويًا للعملاء حيث تشجعهم على إجراء عملية شراء على موقعك، ولكن من الأفضل عدم تطبيق هذه الإستراتيجية المحددة في صفحة الخروج.
إن وجود إشعار يحث العميل على إدخال قسيمة (إن وجدت) قد يدفعه إلى مغادرة صفحة الدفع بحثاً عن قسيمة، وإذا لم يجد قسيمة متاحة فقد يفقد الرغبة في استرداد القسيمة إلى يملأ. عملية الشراء. لقد أعطيته سببًا للمغادرة بدلاً من إكمال العملية بسرعة.
نصائح لصفحة دفع احترافية
اتضح أنه لإنشاء متجر ناجح عبر الإنترنت، من الضروري الاهتمام بكل التفاصيل، لأنه غالبًا ما تكون التفاصيل الصغيرة هي التي تصنع الفرق. تعد صفحة الخروج أحد أهم جوانب المتجر عبر الإنترنت لأنها تؤثر بشكل مباشر على معدلات التحويل وتجربة المستخدم الشاملة.
فيما يلي بعض النصائح الأساسية لتحسين فعالية صفحة الخروج لأصحاب المتاجر عبر الإنترنت:
- تقديم مجموعة واسعة من خيارات الدفع لتلبية احتياجات جميع العملاء. بدءًا من الدفع نقدًا عند التسليم وبطاقات الدفع وحتى المحافظ الإلكترونية الآمنة مثل PayPal وGoogle Pay وApple Pay وبوابات الدفع الأخرى التي تثق بها مجموعتك المستهدفة.
- تأكد من أن صفحات موقع الويب الخاص بك متوافقة مع الأجهزة المحمولة حيث أن عدد العملاء الذين يتسوقون عبر هواتفهم الذكية في تزايد مستمر.
- استخدم شهادات SSL لتأمين البيانات. عرض شعارات الأمان وشهادات التحقق لطمأنة العملاء بأن بياناتهم آمنة.
- اعرض جميع التكاليف بوضوح، بما في ذلك الشحن والضرائب، قبل وصول العميل إلى صفحة الدفع.
- منح العملاء القدرة على تعديل محتويات سلة التسوق الخاصة بهم والكميات بسهولة أو العودة إلى المتجر دون فقدان البيانات المدخلة.
- توفير تجربة دفع مرنة، لأن هناك أشخاص لا يريدون إنشاء حساب للشراء.
- كل ثانية إضافية تتأخر فيها صفحة الدفع في التحميل تعني خسارة محتملة للعملاء، لذا تأكد من تحميلها بسرعة.
- استخدم أدوات التحليلات لفهم سلوك العملاء في صفحة الخروج واختبار التغييرات المختلفة لمعرفة ما الذي يعمل على تحسين معدلات التحويل.
- الاهتمام بخدمة ما بعد البيع، وتوفير معلومات واضحة ومرئية حول سياسة الإرجاع والدعم الفني وغيرها من التفاصيل التي يمكن أن تساعد في طمأنة العميل وتشجيعه على إكمال عملية الشراء.
اتضح أن صفحة الدفع ليست مجرد خطوة أخيرة في عملية التسوق عبر الإنترنت، بل هي لحظة محورية تجسد ثمرة جهودك التسويقية وتعكس قيمة علامتك التجارية في نظر العملاء.
فمن غير المعقول أن تستثمر ميزانية كبيرة وجهوداً تسويقية في جذب العملاء وإقناعهم بالقيمة التي توفرها منتجاتك، ومن ثم، عندما تأتي اللحظة الحاسمة، مواجهتهم بعقبات غير مبررة.
وتذكر: إن تحسين صفحة الدفع الخاصة بك بحيث تصبح بسيطة وواضحة وآمنة لا يعد مجرد تحسين في تجربة المستخدم، بل هو استثمار في معدلات التحويل وولاء العملاء.
لا تدع كل هذه الجهود تذهب سدى بسبب صفحة الدفع المعقدة أو الخرقاء. بل اجعلها جسراً يسهل على عملائك الانتقال من الاهتمام بالشراء إلى إتمام العملية بسلاسة ومرضية. في الخطوة التالية، وتحديداً في صفحة الشكر، يمكنك تسويق المزيد من المنتجات لعميلك لتستفيد منه أكثر.
