مع تزايد استخدام الإنترنت، أصبح فتح متجر إلكتروني أمرًا مهمًا جدًا لجميع العلامات التجارية، لذلك نقدم هذا المقال عن كيفية إنشاء متجر إلكتروني، مع تعلم التصميم الكامل للمتجر الإلكتروني.
إنشاء متجر على الإنترنت هو مكان لبيع السلع أو الخدمات عبر الإنترنت. وفي المقال سنتعرف بالتفصيل على كيفية إنشاء متجر إلكتروني.
المتجر الإلكتروني هو مصطلح يشير إلى موقع تم إنشاؤه للعمل عبر الإنترنت فقط، ومن خلال هذا الموقع يمكنك شراء وبيع جميع المنتجات، سواء كانت منتجات رقمية أو منتجات مادية، بشكل متكامل. تعتبر من أبرز الأدوات التسويقية لأنها تحتوي على العديد من آليات التسويق لمتجرك الإلكتروني. يمكنك الوصول إلى عدد كبير من المستخدمين من خلال متجرك الإلكتروني.
هناك العديد من أنواع المتاجر الإلكترونية، كل منها متخصص في نوع مختلف من المنتجات وله مميزاته الخاصة، حيث يعمل على تقديم الخدمات وبناء الثقة بين كل من المستهلكين والمتاجر الإلكترونية، وهي:
1. التعامل بين الشركات والمستهلكين
تعتبر أعمال التجارة الإلكترونية B2C هي النوع الأكثر شيوعًا، وهي عبارة عن متاجر عبر الإنترنت تبيع الأشياء للمستهلكين الأفراد، وتوفر منصات التسوق عبر الإنترنت مثل Shopify و Magento أفضل الميزات والإضافات التي تعمل على بناء متجر B2C للبيع والشراء.
2. الأعمال التجارية بين الشركات
التجارة الإلكترونية B2B، والتي من خلالها تقوم الشركات ببيع منتجات أو خدمات لشركات أخرى، وغالباً ما يتم استخدام هذا النوع من التجارة الإلكترونية من قبل الشركات التي تبيع البضائع بكميات كبيرة في منطقة معينة أو التي لديها منتجات متخصصة تحتاجها الشركات الأخرى.
3. C2C من المستهلك إلى المستهلك
C2C هو شكل من أشكال التجارة الإلكترونية يتضمن المعاملات بين المستخدمين. يمكن للعملاء تصميم المنتجات والخدمات وعرضها وتطويرها وبيعها لبعضهم البعض. بعض الأمثلة على منصات C2C هي eBay وAmazon.
الأنشطة في أي متجر إلكتروني يهتم بتجهيز وبيع السلع والخدمات عبر الإنترنت بأقل تكلفة. تعتبر هذه الأنشطة شائعة في هذا العصر الرقمي وستشمل في المستقبل أكثر من مجرد نقل البضائع عن طريق البر. الإنترنت، حيث ظهرت العديد من أشكال البيع، مثل:
- متاجر التواصل الاجتماعي
يتم العثور عليها عادةً على مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook Instagram وتسمح للمستخدمين بالحصول على العناصر من العلامات التجارية المفضلة لديهم دون مغادرة التطبيق. - تطبيقات الهاتف الجوال
تتيح هذه التطبيقات للمستخدمين نقل العناصر من متجر عبر الإنترنت إلى هواتفهم الذكية أو الأجهزة اللوحية من أي تطبيق عبر الإنترنت. - روبوتات الدردشة
تستخدم بعض الشركات Chatbots كوكلاء لخدمة العملاء، حيث يجيبون على الأسئلة حول المنتجات ويساعدونهم في العثور على ما يبحثون عنه.
يبحث الكثير من الأشخاص عن ما هو مفهوم المتجر الإلكتروني؟ أما عن أفضل المواقع لإنشاء متجر إلكتروني، فهناك في الواقع عدد من المواقع التي يمكن أن تساعدك في إعداد متجرك الإلكتروني، ومنها:
1. موقع Site123
إنه أحد المواقع الجيدة لإنشاء متجرك الإلكتروني. يقدم خدمات إنشاء متجر صغير عبر الإنترنت ويقدم أكثر مما هو متاح على أي منصة أخرى.
2. شوبيفاي
يعد من أفضل المواقع لإنشاء متجر إلكتروني. إنها منصة تجارة إلكترونية شائعة جدًا توفر أدوات مجانية لإنشاء وإدارة متجر. إنه مجاني للاستخدام لمدة 14 يومًا ثم يكلف 29 دولارًا شهريًا.
3. ووكومرس
إنها إضافة بسيطة ومباشرة تعتبر أفضل طريقة لإنشاء متجر إلكتروني، تحتوي على أنظمة البناء الأكثر شهرة مع أكثر من مليار موقع متعدد المنتجات.
4. قم بتوسيع عربة التسوق
هي أول وأكبر منصة لإنشاء متجر إلكتروني، ويمكنك إنشائه إلكترونيًا بكل الميزات والأدوات التي تحتاجها لتحقيق النجاح. إن منصة ExpandCart موجودة منذ أكثر من 10 سنوات، مما يمنحهم المزيد من الخبرة والموثوقية في السوق العربية.
قد يتساءل الكثيرون عن كيفية عمل المتجر الإلكتروني، وما هو المتجر الإلكتروني، وما هي خطوات إنشاء متجر إلكتروني احترافي. لإنشاء متجر إلكتروني يتعلق بنشاطك التجاري، عليك اتباع الخطوات التالية:
- حدد فكرة المتجر قبل إنشائه، حيث سيؤثر ذلك على نطاق بيع السلع وطريقة تواصلك مع المستخدمين المحتملين في متجرك.
- تحتاج إلى تحديد الجمهور ونوع المنتج الذي تريد بيعه. هاتان طريقتان لإنشاء متجر إلكتروني بعد تحديد السوق والمنتج المستهدفين.
- تحليل المنافسين وجمع كافة المعلومات اللازمة عن المنافسين، لبناء وتطوير الاستراتيجيات الصحيحة التي تجعل متجرك ناجحاً ومميزاً في السوق.
- إنشاء واجهة المتجر الخاصة بك وتكوينها ستحتاج إلى إنشاء متجرك على إحدى المنصات العديدة المتاحة، مثل Shopify أو Expand Cart.
- اختر اسم المجال وادفع الأموال إلى المجالات الآمنة من مواقع مثل GoDaddy أو Namecheap.
- احصل على الاستضافة بمجرد حصولك على نطاق، ستحتاج إلى العثور على مضيف مثل Bluehost أو SiteGround.
- ويجب بعد ذلك تحديد سعر التكلفة إنشاء متجر على الانترنت قم بشحن وتخزين وتأمين تجارتك واختبار المتجر بشكل احترافي.
يتمتع المتجر الإلكتروني بالعديد من المزايا مقارنة بالمتاجر التقليدية. ومن خلال مقالنا نقدم لك أهم مميزات المتجر الإلكتروني:
- تعد الراحة والأمان من بين مزايا المتجر عبر الإنترنت: يمكنك كعميل أن تأخذ كل شيء معك ولا داعي للقلق بشأن أمان بياناته الشخصية.
- مفتوح 24 ساعة يوميا، مما يعني أن العميل يستطيع طلب أي منتج في أي وقت، على عكس المتاجر المعتادة التي تكون ساعات عملها ثابتة.
- أسعار منخفضة. يعد الانخفاض الكبير في الأسعار موردًا مهمًا وأحد المزايا الرئيسية للمتجر عبر الإنترنت. بالمقارنة مع الأماكن التقليدية، فإن الأسعار المعروضة في المتاجر عبر الإنترنت أقل بكثير.
- سرعة الانتشار. أي متجر إلكتروني يساعد في الوصول إلى العميل بسرعة وزيادة الأرباح. من خلال متجر واحد يمكنك الوصول إلى شريحة كبيرة من الأشخاص المستهدفين للتسوق.
- يساعدك السوق الإلكتروني على تحقيق أهداف عملك وتحقيقها، كما أن تصميم متجر إلكتروني احترافي فكرة ممتازة مما يزيد من إطلاق المتجر الإلكتروني.
عندما نتحدث عن تصميم وفتح متجر إلكتروني، نرى أن جميع أصحاب الأعمال والأفراد الذين يرغبون في ممارسة التجارة الإلكترونية المربحة يهتمون بالجوانب القانونية المختلفة، والتي على أساسها يتم تكوين العقود وتنفيذها، وكذلك الحقوق والالتزامات لضمان الالتزام بالقانون، من المهم أن تفهم بوضوح هذه الشروط والأحكام العامة.
لإنشاء وترخيص متجر إلكتروني في المملكة، يجب التوجه إلى بوابة وزارة التجارة والاستثمار لإصدار سجل تجاري إلكتروني. بعد ذلك يجب على الفرد التسجيل في الموقع واختيار العلامة التجارية بعد تصميم المتجر الإلكتروني. ويجب بعد ذلك تسجيل البيانات التجارية للتأكيد.
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات على موقع وزارة التجارة.
لإنشاء وفتح متجر إلكتروني في مصر، ستحتاج إلى الحصول على التراخيص اللازمة، مثل السجل التجاري، ودفع رسوم شهرية قدرها 500 دولار، وستحتاج أيضًا إلى رسوم بدء التشغيل قدرها 2000 دولار، بإجمالي 5000 دولار إلى ابدأ أنشطتك الإلكترونية.
على الرغم من مميزات المتجر الإلكتروني التي تحدثنا عنها، إلا أننا نرى أن له أيضًا العديد من العيوب، ومن عيوب أي متجر إلكتروني ما يلي:
- عدم تخصيص السلعة يعد عدم تخصيص المنتجات أحد العيوب الأكثر شيوعًا، كما أنه يمثل مشكلة كبيرة لمن يبحثون عن أشياء محددة أو الذين لديهم احتياجات محددة.
- يواجه المستخدم عدم استلام البضائع قبل استلامها، وعدم القدرة على رؤية المنتج قبل شرائه، وقد يكون من الصعب إرجاع الأشياء التي تم شراؤها عبر الإنترنت حيث لا يملك البعض سياسة إرجاع.
- قلة التواصل لأن العميل لا يستطيع التواصل مع المتجر في الوقت الفعلي لطرح الأسئلة أو حل المشكلات، مما يؤدي في النهاية إلى إحباط العميل من الخدمة.
- تأخير تسليم المنتجات بدلاً من التسوق في متجر فعلي حيث يحصل العميل على ما يريد على الفور.
تعد الأسئلة المتداولة حول المتجر عبر الإنترنت مصدرًا رائعًا لمعرفة المزيد عن المتجر وما يقدمه حاليًا. نحاول اليوم الإجابة على كافة أسئلتكم هنا، وأبرز الأسئلة هي:
ما الفرق بين الموقع الإلكتروني والمتجر الإلكتروني؟
كما قلنا، المتجر الإلكتروني عبارة عن منصة لبيع وتوصيل البضائع، أما المواقع الإلكترونية فهي عبارة عن مجموعة من صفحات الويب المرتبطة ببعضها البعض بواسطة تصنيفات محددة. يمكن زيارة مواقع الويب عبر الإنترنت، في حين يجب أن يكون الوصول إلى أي متجر عبر الإنترنت عبر متصفح الويب.
توجد المتاجر الإلكترونية على خوادم، بينما يمكن تصفح المواقع الإلكترونية على الهواتف المحمولة عبر تقنية WAP.
لماذا يجب أن يكون لديك متجر إلكتروني؟
يعد المتجر الإلكتروني أفضل أداة تسويقية يمكنك استخدامها على الإطلاق لعرض خدماتك، حيث يحتوي على العديد من آليات التسويق عبر الإنترنت؛ ويمكن القيام بذلك عن طريق:
- وسائل التواصل الاجتماعي.
- بريد إلكتروني.
- محركات البحث، الخ.
- مع تصميم واجهة المتجر عبر الإنترنت وتحسين محرك البحث، هذا يعني أن متجرك عبر الإنترنت سيكون في أعلى نتائج Google، مما يمنحك أفضل النتائج.
كيف أقوم بإعداد متجر على الإنترنت؟
من السهل جدًا بدء متجر عبر الإنترنت مجانًا باستخدام هذه الخطوات البسيطة:
- انتقل إلى عربة التسوق الخاصة بك ومن هناك قم بتسجيل متجرك عبر الإنترنت.
- قم بملء المعلومات التي تظهر وسيتم إرسال رسالة تأكيد إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته.
- سيتم إرسال رسالة إليك تحتوي على تفاصيل لوحة التحكم الخاصة بك.
- يمكنك بعد ذلك البدء في تصميم موقع الويب الخاص بك وإضافة المنتجات إلى متجرك.
- لا تنس إضافة سلة التسوق حتى يتمكن العميل من التقاط العناصر من متجرك.
هل مشروع المتجر الالكتروني مربح؟
عندما يتم ذلك بشكل صحيح، يمكن أن يصبح المتجر عبر الإنترنت عملاً مربحًا للغاية. هناك بعض الأمور الأساسية التي يجب مراعاتها عند البدء بمتجر إلكتروني لتحقيق النجاح، وهي:
- من المهم اختيار الخيار المناسب عند تصميم المتجر. يجب أن يكون المنتج مشهورًا وقابلاً للبيع.
- يجب عليك استكشاف المتاجر الأخرى عبر الإنترنت ومعرفة مكونات وعمليات التصميم التي تعمل بشكل جيد وأيها لا تعمل.
- من المهم التأكد من أن عملية الطلب مبسطة وسهلة الاستخدام من خلال تصميم واجهة سهلة الاستخدام.
- يعد تفعيل طرق الدفع الإلكترونية أمرًا بالغ الأهمية لتسهيل عملية الشراء.
أخيراًبعد أن تعلمنا معًا مفهوم المتجر الإلكتروني وما هي أنواعه ووظائفه؟ أصبح من السهل إنشاء متجر إلكتروني بنفسك، أو يمكنك الاستعانة بشركة تسويق إلكتروني تقدم خدمات برمجة وتصميم المتاجر الإلكترونية.