بما أنك مهتم حول إنشاء متجرك إلكتروني على Etsy الدليل هذا سيختصر عليك الوقت لإنجاز ذلك مع التطرق لنصائح مهمة من أجل بداية صحيحة ستساعدك في اختزال الكثير من الأخطاء التي يتعثر فيها المبتدئين على مواقع مثل هذه.
الطريق المختصر لفتح متجر في اتسي من خلال: www.etsy.com/sell
الخطوات الأساسية من أجل فتح فتح متجر في اتسي
حتى نكون واضحين منذ البداية، موقع اتسي لا يقبل بائعين من جميع دول العالم، إلا أنك ستجد عدد معتبر من الدول من بينها بلدان عربية مقبول الانتساب منها كبائع، لذا قبل أن تفكر الإنظام للمنصة! من هنا (Countries Eligible for Etsy Payments) تأكد أن الموقع يقبل المنطقة الجغرافية التي أنت مقيم فيها حتى لا تواجه مشاكل مع دفع مستحقاتك مستقبلا.
01 – تجهيز الأرضية المناسبة
أولا وقبل أن نمر لمرحلة فتح المتجر، أنت في الأساس تحتاج إنشاء حساب جديد من خلال الدخول للصفحة الرئيسية للموقع ومن ثم خيار > Sign In وبعدها > Register.
فيما سبق كنا قد خصصنا شرح مفصل لطريقة التسجيل في موقع etsy وكيف تقوم بملء جميع البيانات اللازمة، حتى ملفك الشخصي يكون معروف الهوية هناك.
وهكذا ستكون جاهز لمرحلة فتح متجر اتسي مباشرة من خلال إعدادات الحساب أو الذهاب مباشرة للرابط التالي (www.etsy.com/sell).
بعد الضغط على أيقونة “Get Started” سيتم توجيهك للصفحة التالية، بكل بساطة اضغط على زر “Let’s do this” لتبدأ بالفعل المراحل الحقيقية لإنشاء متجر إلكتروني على موقع Etsy.
بعدها سيتم استجوابك ببعض الأسئلة العامة حول الهدف من إنتسابك كبائع في المنصة، وبالطبع إجاباتك ستكون بناءََ على رغبتك أنت.
أيضا المنصة ستقترح عليك العديد من الخيارات التي يمكن أن يثير اهتمامك البعض منها، والغاية دائما هي تحسين تجربة المستخدم مع المنصة وإخطارك بمواضيع متعلقة مع اهتماماتك بناءََ على التفضيلات التي قمت بتحديدها.
قم بالضغط على زر”Start your shop” وهنا سنشرع في إدخال البيانات الأساسية للمتجر الخاص بنا.
قم باختيار اللغة الأساسية، وبعدها حدد المنطقة الجغرافية ومن ثم العملة الرئيسية للمتجر. عند تجهيز ما سبق اضغط على زر “Save and continue” لننتقل للمرحلة التالية.
02 – اختيار اسم لمتجر اتسي (Brand Name)
في هذه النقطة نحن ملزمين باختيار اسم متجر يكون جذاب، سهل التذكر، له علاقة بالمنتجات التي سنعرضها وفي نفس الوقت يجب أن يكون غير محجوز من قبل في المنصة – حتى لا يكون هناك أكثر من متجر يتقاسم نفس الهوية – ومن أجل انتقاء اسم بالمواصفات السابقة ربما هذا سيأخذ منك وقت معتبر حتى تجد تلك العلامة المثالية، ولكنها خطوة جد مهمة وتستحق الجهد المبذول فيها.
اسم المتجر من الممكن أن يتطور إلى علامة تجارية لها وزن كبير مستقبلا، كما أنه سيكون هو نفسه في رابط (URL) الرسمي الخاص بمجترك، لذا خذ كامل وقتك في اختياره.
ويجب أن ننوه أنه عند كتابة اسم العلامة التجارية، فموقع Etsy يشترط بعض النقاط في ذلك، مثل طول اسم المتجر ينبغي أن لا يقل عن أربعة حروف ولا يتجاوز العشرون، كذلك يُلزم تجنب ترك فراغات، أو استعمال الرموز أو حروف من غير اللاتينية (حروف انجليزية).
ملاحظة: يمكنك تغيير اسم متجر اتسي كيفما شئت وهذا في حالة لم تطلق المتجر بشكل رسمي، وبعد إطلاقه ويصبح متاح للعامة فهنا لديك الحق في تغييره مرة واحدة فقط.
03 – إضافة قوائم للمتجر (Listings)
لن تتمكن من إنهاء ترسيم متجرك حتى تقوم أولا بإضافة المنتج الأول في المتجر أو ما يعرف بالـ Listing. الخطوة هذه تعتبر إجبارية فقط لكي تجرب بنفسك كيف تضيف منتجات إلى متجرك، رفع الصور كتابة الوصف المناسب وهكذا ستأخذ فكرة عامة قبل أن تشرع في العمل الحقيقي.
وبما أنك قررت فتح متجر اتسي أنت تعلم جيدا نوع السلع التي تعرضها، أو ربما أنت قد جهزتها من قبل. ولكن لا تقلق المنتج الذي ستضيفه يمكن التعديل عليه كيفما شئت، مع العلم أنه لن يظهر للعوام بما أن المتجر لم يتم إطلاقه بعد.
ملاحظة: قد تجد اختلاف في تسلسل مراحل التسجيل، فأحيانا موقع اتسي يقوم بتأخير عملية تجهيز القائمة (Listing) كآخر خطوة.
حتى تكون القوائم التي تضيفها احترافية من المهم أن تركز على بعض النقاط التي تعتبر أساسية في كل Listing وهي كالتالي:
أ) صور جذابة (Images)
في كل قائمة أساسية تضيفها أنت ملزم بإدراج 10 صور مختلفة. ربما في بداياتك لن تحتاج إلى أدوات احترافية من أجل أخذ صور لما تنتجه يداك من أشياء فريدة من نوعها، ولكن مع نمو علامتك التجارية فبالطبع ستركز على هذه النقطة أكثر. فالصورة ستقوم بنصف المهمة في إقناع العميل بخطوة الشراء.
بما أن المنصة تسمح لك برفع أكثر من صورة واحدة، يمكن استغلال النقطة تلك في التقاط مجموعة من الصور لنفس المنتج ولكن من عدة زوايا مختلفة، حاول أن يكون المنتج يظهر بصورته الحقيقية وفي نفس الوقت وفر له كل الأساسيات حتى يبرز بشكل أنيق، مثل الإضاءة السليمة، الخلفية الملائمة ولما لا الاستعانة بأدوات أخرى لها صلة بالمنتج.
ب) العنوان (Title)
أنت تدرك جيدا أهمية هذا العنصر بالذات، ضع نفسك مكان العميل، فهو أول شيء ستنجذب إليه عينك. فإذا كان سيئ أو لا علاقة فأنت ستغادر الصفحة مباشرة أو لن تدخل إليها حتى إذا كنت تتصفح قائمة طويلة من نفس الفئة.
الأخطاء السابقة وحتى تتجنب الوقوع فيها، ببساطة يجب أن تنتقي الكلمات المستعملة في العنوان بكل عناية، اجعله بعبارات قصيرة وأبلغها معنى. ومن الجيد لو تضيف إليها أقوى الصفات التي يتميز بها منتجك هذا، مثلا خامة الصنع (الخشب الأحمر، المعدن المقاوم للصدأ)، كيفية الصنع (مصنوع باليد، مطرز بعناية، مختوم بالكي) وغيرها من الخصائص التي ستعطي قيمة لمنتجك.
ت) حول هذا المنتج (About)
هنا الموقع سيوجه لك ثلاثة أسئلة متعلقة بالمنتج هل هو مصنوع يدويا، أم قديم وما إلى ذلك. حاول أن تكون دقيق في إجابتك حتى يتفهم الموقع جيدا ما تريد بيعه ويصنفه في نطاقه المناسب.
ث) تحديد الفئة المناسبة (Category)
اختيار الفئة الصحيحة سيساعدك في استهداف عملائك المحتملين بدقة أكبر، الأمر الذي سيكون له تأثير مباشر مع رفع عمليات البيع.
في بعض الحالات ستجد نوع من المنتجات تقبل أكثر من فئة وربما هذا سيجعلك في حيرة من أمرك! ونحن بدورنا نشجعك على أخذ الأمور بكل بساطة، فمثلا يمكنك إلقاء نظرة حول عملائك ومالذي يعتمدون كفئات رئيسية في منتجاتهم، وهنا ركز أكثر على المتاجر الذين منتجاتهم حققت بالفعل مبيعات، وهذا ببساطة يمكن اعتباره كدليل قوي أنهم يستهدفون الشريحة الأصح.
مع العلم أن هناك نوع من الفئات التي ستعطيك تخصيص أكثر لمنتجاتك، فمثلا أنتِ مهنتك الخياطة وكان المنتج يستهدف أغلفة المقاعد، فهنا يمكن أن تضيفي كذلك المقاسات المناسبة كخيار إضافي.
ج) السعر (Price)
النقطة هذه تعتبر مشكل كبير لكل من يريد إضافة منتج جديد، خصوصا عندما يتعلق الأمر بشيء تم صنعه يدويا أو منتج له من العتاقة سِنون طويلة.
ولكن في الحقيقة الأمر ليس بتلك الدرجة من التعقيد، أولا قم بعملية حسابية بسيطة حول ثمن المواد الأولية وكم كلف كل مصنوع منها، أضف إليها الوقت الذي استغرقته في كل منتج إضافةََ إلى الجهد المبذول، العناصر السابقة ستضعك في الطريق الصحيح لتقييم ثمن منتجك.
وبالطبع لا تنسى إدخال تكلفة الشحن ضمن مجموع التكاليف الخاصة بالمنتج حتى تقرر السعر النهائي، وفيما يخص الشحن سنتكلم عليه في باقي التفاصيل الآتية.
أيضا قم بمراجعة منافسيك وكم يعرضون من ثمن على كل سلعة مشابهة لما تملك، وإذا كنت تراه يتناسب مع العملية الحسابية التي أجريتها سابقا اعتمد على نفس السعر. وإذا كلفك أغلى من ذلك، فهنا إما تُأكد في وصف القائمة على أنك اعتمدت على مواد أولية ذات جودة عالية – إذا كانت بالفعل كذلك – أو تبحث عن مصدر آخر لتزويدك بمواد من نفس الجودة وبتكلفة أقل.
ح) الوصف الرئيسي (Description)
من المنطقي أن أي منتج يجب أن يتوفر على وصف أو نبذة مختصرة يشرح فيها مميزاته. أنا كعميل يهمني كثيرا إلقاء نظرة على هذا الجزء فهو الذي سيحتوي خصائص هذا المنتج، طريقة صنعه، الأدوات المستعملة، الألوان المتاحة، فيما يمكن استعماله وما إلى ذلك.
العنصر هذا هو الآخر لا يقل أهمية، فإذا اقتنع العميل بعنوان البضاعة المعروضة وواصل القراءة يعني أنه مهتم، وهو بالذات الجزء الذي يجب عليك بذل قصارى جهدك في صياغته حتى تقنع عميلك باقتنائه فورا.
مثلا يمكنك سرد دورة حياة المنتج، كيف قمت بتصنيعه، ما هي المواد التي تعتمد عليها، والتطرق لمميزاته وبالأخص تلك التي تجعله فريدا في السوق. لا تنسى كذلك الإشارة لبعض البيانات العامة والتي يبحث عنها أغلب العملاء مثل الأبعاد، الألوان المتوفرة، وكذلك الجدول الزمني لشحن البضاعة عبر مناطق جغرافية مختلفة، كل هذا سيجعل العميل يفهم جيدا مالذي تبيع وربما هذه الدقة في الوصف ستكون كدافع قوي للشراء.
خ) المتغيرات (Variations)
قسم المتغيرات هو الآخر سيعطيك استطاعة أكبر في وصف ما صنعت بدقة. ولكن حتى تستطيع التلاعب بأقسام هذا الخيار في الأول أنت مجبر على تحديد الفئة التي ينتمي إليها المنتج، وبناءََ على ما سبق متجر اتسي سيقترح عليك جملة من الـ Variations التي تتماشى مع سلعتك، مثل نوع التصنيع، الأبعاد، اللون الرئيسي، الوزن ويمكنك كذلك إنشاء متغير خاص بك.
إذا كنت تدخل للمتجر خاصتك في أكثر من جهاز، ربما الموقع سيطلب منك تفعيل خاصية المصادقة الثنائية (Two-factor authentication) والتي تعتبر كإجراء أمان يُعتمد عليه من أجل حمايتك من جميع محاولات التعدي على بياناتك.
د) الشحن (Shipping)
ربما صرت تعلم جيدا أنك أنت هو المسؤول عن الشحن عندما يتعلق الأمر بالتجارة على اتسي، فنحن ناقشنا النقطة هذه في موضوع منفصل حول كل ما يتعلق بموقع Etsy.
لذا يجب أن تدخل تكاليف الشحن ضمن قائمة المصاريف، وتحدد ما إذا كنت تريد ترويج سلعتك داخل الولايات المتحدة الأمريكية أو تستهدف باقي دول العالم وهنا يجب تجري دراساتك بهذا الشأن حتى تتأكد من أنك أخذت القرار الصواب.
بالطبع النقطة هذه تخص فقط جانب المنتجات الملموسة، أما إذا كنت تريد الترويج لمنتجات رقمية (Digital Product) مثل بيع التصاميم على موقع اتسي وغيرها من المنتجات القابلة للتحميل والطباعة فهنا عملية الشحن لا تخصك.
ذ) العلامات الخاصة (Tags)
خاصية التاغ هي ميزة يجب عليك عدم إهمالها وأنت في مرحلة بناء الـ Listing الخاصة بمنتجاتك، فبمجرد إضافة تاغ معين إلى قائمتك أنت بالفعل قمت بإضافته داخلها، والعميل عندما يستعمل شريط البحث للتدوير عن منتج ما سيظهر له منتجك بين مجموعة واسعة من السلع.
حاول أن تكون العلامات المستعملة لها صلة بما تبيعه، وبالطبع يجب عليك الاعتماد على نفس الكلمات الرئيسية التي تستعملها في عنوان المنتج نفسه. قم باستعمال مصطلحات لها بحث شهري فهي التي ستأتيك بعملاء محتملين.
موقع Etsy يوصي باستعمال عبارات متحدة بدل كلمات متفرقة، مثلا “Black Classic Watch” بدل “Black” “Classic” “Watch”. في حين لو استعملت كلمة معينة في الفئات (Category) فلا حاجة لإعادة تكرارها في خانة التاغ (Tag) ولو تستغلها في كلمة أخرى سيكون أفضل.
ر) اجعل متجرك ممتلئ
بمجرد الانتهاء من القائمة الأولى، حاول إضافة المزيد من القوائم لمنتجاتك الأخرى، هذا سيزيد من فرصة ظهور متجرك لعملاء كُثر، كما سيجعل من متجرك على اتسي يبدوا احترافيا.
ز) ركز على سيو متجر اتسي (SEO)
موقع اتسي يتوفر على عدد هائل من المنتجات، وعدم وجود نظام لترتيبها سيجعل الأمر معقد للغاية بالنسبة للزائر، لذلك الموقع يعتمد على الفئات (Categories) وكذلك العلامات (Tags) في تصنيف المنتجات، وباهتمامك بالعنصرين السابقين وتوظيفهما بالشكل الأصح هذا يعتبر تحسين سيو داخل الموقع وسيضاعف من ظهور منتجاتك بشكل غزير.
أيضا شريط البحث يمكن أن نعتبره كمحرك بحث خاص بالموقع نفسه وبالطبع العميل سيعتمد عليه في البحث عن منتج له مواصفات خاصة، الدور عليك هو توقع الكلمات التي سيستعملها العميل في التدوير عما يريد وهذا يعتبر من أحد ممارسات السيو لمتجرك في Etsy والتي ستأتيك بزيارات مجانية.
بعد فتح المتجر يجب أن تركز على اختيار النيتش (Niche) المناسب مع استهداف كلمات مفتاحية بمعدل بحث شهري وهكذا يمكن أن نقول أنك في الطريق الصحيح في الربح من اتسي.
04 – اختيار طريقة الدفع المناسبة (Get Paid)
المرحلة الأخيرة في إعداد البيانات الأساسية للمتجر هي اختيار طريقة الدفع والجهة المالية التي ستتعامل معاها.
ولكن في الأول الموقع يريد أن تعطيه إجابة شفافة حول نشاطك الممارس من الجانب الضريبي، هل أنت مجرد شخص هاوي يريد بيع منتجاته (Individual) أم تُصنف نفسك كصاحب عمل لديك شركة وكل شيء مجهز بالوثائق (Business)! للمزيد حول هذه النقطة نوجهك لهذا الدليل المفصل من الموقع نفسه (Etsy Seller Information Payments).
عندما يتعلق الأمر بسحب أرباحك، الموقع سيوفر لك جميع التسهيلات اللازمة للقيام بذلك، نفس الأمر بالنسبة لكل من يريد الشراء من متجرك في اتسي، فهنا العميل سيثق في مصداقية الموقع وشهرته الكبيرة، وكذلك طرق الدفع المختلفة مثل بطاقات الدفع، Paypal، Google PayK Apple Pay، وغيرها من الخيارات الأخرى التي يثق فيها العميل ويستعملها بشكل مستمر.
قد يطلب منك الموقع إضافة بطاقة الدفع الخاصة بك والتي يجب أن تتطابق مع بياناتها مع المعلومات الشخصية التي تسجلت بها في الموقع.
05 – فتح المتجر (Open your Etsy shop)
بعد المرور بجميع الخطوات السابقة وبالأخص الخطوة رقم 04 التي تتضمن أهم بياناتك الشخصية يمكن القول أن متجرك في Etsy بات جاهز الآن لعرض سلعه على المهتمين بها.
من خلال الرابط التالي etsy.com/shop/YOURSHOPNAME يمكنك معاينة متجرك وطريقة عرضه للمنتجات.
بالتأكيد المتجر خاصتك يحتاج جملة من التعديلات التي ستقوم بها لجعله يبدوا احترافي، ويكون هذا بداية من إضافة المزيد من القوائم (Listings) وتعديلها بشكل احترافي وهذا بداية من الصور الملتقطة، طريقة كتابة العنوان والوصف إلى غاية اختيار العلامات (Tags) المناسبة.
كان هذا شرح مفصل حول الخطوات الأساسية التي ستمر عليها وأنت في مرحلة فتح متجر في اتسي، ربما ستأخذ منك وقت حتى تنتهي من جميع الإجراءات اللازمة وهذا أمر طبيعي للغاية، بل وفي حالات قد يطلب منك الموقع تدعيمه بوثائق تؤكد على أنك شخص حقيقي يريد الترويج لسلعه اعتمادا على منصة Etsy، وهذه هي القلية التي يجب أن تأمن بها إذا كنت تريد النجاح في العمل والربح من الانترنت.
ولكن ما سبق يعتبر مجرد الأساسيات فقط، والعمل المهم سيأتي مع المراحل القادمة، أين ستقوم بتجهيز منتجاتك على المتجر، اختيار واجهة العرض المناسبة، هذا دون أن ننسى المراحل الأخرى في التواصل مع العميل، شحن المنتج له إلى غاية الحصول على تقييم إجابي منه.
الدورة هذه قد تراها شاقة وهي بالفعل كذلك، ولكن صدقني الميكانيزم هذا الذي ستمر عليه هو الذي يدفعك للاستمرار، فأنت بالفعل استطعت بيع ما صنعته يداك وترويجه لأي نقطة في العالم.
