يعد أمازون أحد أفضل المتاجر الإلكترونية التي ساهمت كثيرًا في تطوير ما يسمى بالتسوق عبر الإنترنت. منذ عام 1994 وهو يعمل على تطوير استراتيجية عمله حتى بدأت أكبر المتاجر تستمد منه الكثير من الأفكار التسويقية، لذلك من نافلة القول إذا وضعناه أيضًا على رأس قائمة أفضل تطبيقات التسوق عبر الإنترنت.
على الرغم من السياسات الصارمة التي تفرضها أمازون على البائعين التابعين لها على المنصة، بالإضافة إلى إجراءات الأمن والسلامة لخيارات الدفع، إلا أن العديد من المشترين يفضلون اختيار الخيار الأفضل وهو الدفع عند الاستلام.
مهما كانت دقة الصور المعروضة أو بلاغة وصف المنتج، فلا يوجد أفضل من فحصه على أرض الواقع ومن ثم تحديد ما إذا كان يستحق هذا السعر حقًا أو ما إذا كانت المواصفات المعروضة مختلفة عن تلك الموجودة حاليًا في منزلك. أيدي!
في ترشيحاتنا لأفضل المتاجر الإلكترونية السعودية، نضع أمازون في المرتبة الأولى بسبب الخبرة الكبيرة التي يفرضها، والشروط التي تناسب المشتري أكثر من البائع.
ما هو الدفع عند الاستلام عند أمازون؟
ببساطة، إنها أحد خيارات الدفع التي تقدمها أمازون لعملائها للدفع مقابل المنتج. على سبيل المثال، هناك أوقات لا يمكنك فيها استخدام بطاقة الدفع الخاصة بك، والبعض لا يثق في عمليات الدفع عبر الإنترنت، وهناك أشخاص يطلبون منتجًا ولكن لديهم بعض الشكوك حول مواصفاته الفعلية، خاصة إذا تم استخدامه من قبل.
يمكن أن يكون لكل عميل العديد من الأسباب الشخصية، وفي النهاية فهو حر في طريقة الدفع التي يريدها، وسيكون الدفع عند الاستلام أحدها. ولكن ضمن قيود معينة، وهذا بالضبط ما سنناقشه في النقطة التالية.
تطلق أمازون خدمة الدفع نقدًا عند التسليم نقدي عند الاستلام ركز على الكلمة التي تحتها خط، فالموقع يتعامل معك هنا يداً بيد وليس من خلال بطاقات الدفع أو الهدايا.
شروط الاستفادة من خاصية COD على موقع أمازون
للتوضيح، هذه الخدمة للأسف لن تكون مجانية الاستخدام بالكامل، حيث أن هناك العديد من الشروط التي تفرضها المنصة على كل من يريد الاعتماد عليها كوسيلة دفع أساسية لدفع مستحقاته.
تنص الشركة نفسها على أن خيار الدفع هذا متاح للمنتجات التي تشحنها أمازون وبعض المنتجات التي يشحنها البائع، بشرط ألا يتجاوز طلبك 5000 ريال سعودي أو درهم إماراتي أو 25000 جنيه مصري.
قد تحتاج أيضًا إلى تأكيد معلومات حسابك إذا كنت تريد تفعيل هذه الخدمة لك. من ناحية أخرى، تريد أمازون منك تفعيل رقم هاتفك. يرجى ملاحظة أن كل حساب يجب أن يكون له رقم هاتف فريد وإذا حاولت استخدام رقم مستخدم مسبقًا، فسيتم إغلاق حساب أمازون الأول.
ومن الأمور التي نود أن نتذكرها هو أن التسوق عبر موقع globaldomain.com لا يناسب جميع دول العالم. على سبيل المثال، أنت مواطن سعودي. ومن الأفضل لك أن تتسوق عبر نطاق (amazon .SA) الذي يعجبك هذا حتى تتمكن من الاستفادة من الشحن السريع وكذلك الدفع عند الاستلام وأمازون وجميع مميزاته. والآخر بشرط أن تشتري من الفرع السعودي الرسمي.
الأمر نفسه ينطبق على الإمارات (amazon.ae)، ومصر (amazon.eg) وبقية الدول الـ 53 الأخرى التي يمكنك اكتشافها.
قم بتفعيل خيار الدفع عند الاستلام في حساب أمازون الخاص بك
لأنك تريد الدفع عند الاستلام، سيتم قبول الدفع نقدًا فقط ولن يتم قبول الدفع بقسائم الهدايا، حتى لو كان هناك رصيد.
في بعض الحالات، لن تتمكن من تفعيل خيار الدفع عند التسليم على أمازون حتى تقوم بإلغاء خيار الدفع ببطاقة الهدايا. لكن ستظل تعاني من نفس المشكلة حتى تقوم بحذف المشتريات من المتجر العالمي الذي اشتريته. تمت إضافتها مسبقًا إلى سلة التسوق.
متجر أمازون العالمي يعني النطاق الرسمي للشركة، والمعروف باسم Amazon.COM. يتيح ذلك للعملاء من جميع البلدان الوصول إلى الشركات العالمية المعروفة وغيرها من المنتجات المستوردة على أمازون المخصصة لنقطة جغرافية محددة.
على سبيل المثال، إذا كنت مواطنًا سعوديًا، فسيتم عرض ذلك لك في النطاق المخصص لك (amazon.سايتم الدفع بالريال عن طريق البطاقة ويتم شحنها من الولايات المتحدة الأمريكية. هذا النوع لا يقبل حاليا خاصية الدفع عند الاستلام وإذا سبق لك إضافة أي من المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة بك، فلن يظهر لك خيار الدفع عند الاستلام، حتى بالنسبة للمنتجات المحلية.
خدمة الدفع عند الاستلام غير متاحة لك في الحالات التالية:
- إذا كنت قد قمت بتفعيل هذا الخيار مسبقًا ولم تستلم طلبك، فإن تكرار هذا الإجراء قد يمنعك من الاستفادة من هذه الخدمة. قد تواجه نفس المصير إذا قمت بإلغاء عدد كبير جدًا من الطلبات.
- لا يجوز الجمع بين خيارات دفع متعددة، مثل دفع جزء من سعر الطلب بالرقم السري، وجزء من رصيد بطاقة الهدايا وجزء نقداً.
- إذا كنت ترغب في الشراء مع ضمان ميزة الضمان الممتد.
- لا يتم قبول الدفع باستخدام رصيد بطاقة الهدايا.
- المنتجات التي يتم طلبها من المتجر العالمي في الولايات المتحدة الأمريكية وشحنها إلى مكان إقامتك (لنفترض المملكة العربية السعودية على سبيل المثال) لا تقبل جميعها الدفع عند الاستلام.
- لا يقبل بعض البائعين الدفع نقدًا عند التسليم، لذا فإن هذا الخيار غير متاح للأسف.
وطالما لم تتجاوز الحد الأقصى للمبلغ المحدد لهذه الخدمة، يمكنك طلب جميع المنتجات التي تريدها وسيتم تصنيفها جميعها كطلب واحد. ومع ذلك، فإن منتجًا واحدًا لا يلبي المواصفات السابقة قد يحرمك من ميزة “الدفع عند التسليم” الخاصة بأمازون.
ملاحظة: تم إصدار هذا الدليل في فبراير 2025، لذلك قد تتغير سياسات المنصة لمنح المزيد من الحرية عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع خدمة الدفع عند التسليم من أمازون. أو قد يتم إلغاؤها في المستقبل إذا لم يكن المشتري على علم كافي بالاستفادة منها، لذلك حاول دائمًا مراجعة سياسة الدفع الخاصة بأمازون والتحقق من وجود أي تغيير. إنها لفكرة جيدة التحقق من ذلك باستخدام نطاق أمازون الرسمي للنقطة الجغرافية التي تعيش فيها، حيث قد يكون هذا قد تم تطويره فيما يتعلق بسياسة الدفع عند الاستلام الخاصة بأمازون المملكة العربية السعودية (amazon.سا) ويتم إلغاؤه نهائيًا في بلد آخر.
على الرغم من القيود العديدة التي تفرضها أمازون فيما يتعلق بخدمة الدفع عند الاستلام (COD)، إلا أنها تظل أبسط قليلاً مقارنة بالمتاجر الأخرى، ولهذا السبب قمنا بإدراجها في قائمتنا لأفضل تطبيقات الدفع عند الاستلام.
لقد كانت هذه مجرد خدمة بسيطة يقدمها أبو التجارة الإلكترونية، من بين العديد من الخدمات الأخرى التي ستكتشفها عند تفاعلك مع هذه المنصة العالمية. قد ترى أن ميزة الدفع عند الاستلام لدى أمازون محدودة بالعديد من الشروط، لكن لا يمكننا اعتبار ذلك إلا مرحلة أولية.
لكي تصبح أكثر حرية، يجب عليك كعميل أن تكون على دراية تامة باستخدامك لها، ومن الممارسات التي ستعيق نمو هذه الخدمة عدم استلام منتجك. مهما كانت الظروف والأسباب التي تعيقك، عليك أن تفي بوعدك وتلتزم بمندوب التوصيل. ليس عليك أن تدفع ثمن المنتج. إذا كان المنتج غير مطابق للمواصفات فمن حقك عدم دفع ثمنه وهو البائع، والمهم أنك تؤكد للشركة موافقتك على النقل.
ولذلك فإن وعيك باستخدام خاصية “الدفع عند الاستلام” سيكون له تأثير مباشر على انتشاره إلى بقية دول العالم، وسيكون في مصلحتك إذا حدث ذلك، حيث سيظل بإمكانك تجنبه تضليل البائعين هنا محدود بشكل أكبر ويساهم في تطوير التسوق عبر الإنترنت.
